# Team FbF-PathOS

Version: 68 | Last modified: 2026-06-03T10:40:33.107+02:00
Source: confluence page ID 362612824

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Wer sind wir?
Wir sind die fachliche BetriebsfÃ¼hrung (FbF) fÃ¼r den Nachfolger von TPN â PathOS.Â 
Wir sind das Bindeglied zwischen all den Teams auf Order to Cash (O2C) Seite, sowie das Bindeglied zur Solution Capacity to Schedule (C2S).
AuÃerdem sind wir das Sprachrohr zum Kunden (Portal & CI).Â 
IT-Service Manager

 | Change Manager
(nur noch bis 23.04.2026 im Konzern)

 | IT-Service Managerin(Bis voraussichtlich einschlieÃlich 2027 nicht verfÃ¼gbar)
 | 
Aktuell mit UnterstÃ¼tzung durch:

Zu unseren Aufgaben gehÃ¶rt:
Themen/Personen | Ben | Martin | Jun | Peter | Thomas | Heiko | Holger | Sven | Harram | 
Kommunikation nach auÃen & Innen (Mail, Teams, Tickets, Newsletter)
 | Ja | vertretend | vertretend | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja | vertretend | 
Wissens-Management (Erstellen von Schulungsinhalten + Handbuch, FAQ, Lernvideos)
 | Ja
 | review+ | review+ | review+ | review+ | vertretend | 
 | Ja
 | review+ | 
Planung von Schulungen (extern & intern)
 | review+
co-Mod
 | 
 | 
 | 
 | 
 | zukÃ¼nftig Ja | 
 | Ja
 | 
 | 
Planung und DurchfÃ¼hrung von Testsessions (Intern & Extern)
 | Ja | Ja | Ja | zukÃ¼nftig Ja | zukÃ¼nftig Ja | 
 | 
 | Ja
 | 
 | 
Zertifizierung / OnboardingÂ von Schnittstellen Partnern (mit Bernd Klebl)
 | 
 | 
 | 
 | Ja
 | review+
 | vertretend
 | 

 | 
 | review+
 | 
Konzeptionierung von bestehenden und neuen Prozessen
 | Ja
 | review+ | review+ | 
 | zukÃ¼nftig Ja | 
 | 
 | 

 | 
 | 
Reporting, SLA's & Dashboards verwalten | Ja
 | Ja | 
 | review+ | review+ | review+ | 
 | 
 | 
 | 
QA & Testmanagement UnterstÃ¼tzung (1-Analysen + Ticket Retests)
 | Ja
 | Ja | Ja | zukÃ¼nftig Ja
 | zukÃ¼nftig Ja
 | zukÃ¼nftig Ja
 | 

 | 
 | 

 | 
Defect Management (Anlegen und Bearbeiten von Issues im BSSUPPORTÂ Projekt)
 | Ja
 | Ja | Ja | zukÃ¼nftig Ja | zukÃ¼nftig Ja | zukÃ¼nftig Ja | 

 | 
 | vertretend
 | 
Userverwaltung im BSSUPPORT Projekt
 | Ja
 | vertretend | vertretend | vertretend | vertretend | vertretend | 
 | 
 | 
 | 
Userverwaltung im DeBi
 | vertretend
 | 
 | 
 | 
 | 
 | vertretend | 
 | Ja | 
 | 
Userverwaltung im NUR
 | vertretend
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
 | 
Automatismen bauen und nachhaltig pflegen
 | Ja, mit Hilfe von Willy Schreiter
 | 
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 | 
 | vertretend | 
 | 
 | 
 | 
 | 
1 - Level UnterstÃ¼tzungÂ 
 | Ja
 | 
 | 
 | Ja | Ja | Ja | 
 | Ja | 
 | 
2 - Level UnterstÃ¼tzung (Ticket Tiefenanalyse in allen erforderlichen O2C Systemen)
 | Ja
 | Ja | Ja | zukÃ¼nftig Ja | zukÃ¼nftig Ja (PROD) | zukÃ¼nftig Ja | 
 | 
 | vertretend | 

Hinweis: Kunden Ticket Kommunikation fÃ¼r den Test unserer Schnittstellen Partner lÃ¤uft derzeit hauptsÃ¤chlich Ã¼ber das Markttest-Team (siehe).

Legende:
Ja = Diese Person kÃ¼mmert sich um diese Aufgaben Schwerpunkte
Nein = Sie ist kein Ansprechpartner fÃ¼r diese in der Zeile genannten Themen
vertretend = Diese Person kÃ¼mmert sich primÃ¤r um andere Themen und bei Bedarf (Urlaub/Krankheit anderer) unterstÃ¼tzt sie hierbei
review+ = Nicht federfÃ¼hrend bei dieser Person, jedoch hilft sie beim Review und macht auch ErgÃ¤nzungen.
zukÃ¼nftig = FÃ¼r Kollegen die aktuell neu im onboarding sind aber geplant dieses Thema mal mit unterstÃ¼tzen.
