# UX-Konzepte anderer Value Teams/ARTs

Version: 13 | Last modified: 2023-11-15T11:11:31.519+01:00
Source: confluence page ID 294192518

---

Value Team O2C, ART Bestellsystem und ART APNAnsprechpartner: Bernd Klebl
UX KonzeptIm ART Oder 2 Cash haben verschiedene Anwendungen UX Konzepte. Die Konzepte fÃ¼r APN (Anlagenportal Netz) und das NBS (Neues Bestellsystem) erscheinen hilfreich, da sie im Confluence dokumentiert sind. Leider gibt es kein Ã¼bergreifendes Konzept, sondern nur systembezogene Konzepte. O2C hat ein Portal und eine Webservice Schnittstelle.
Nachfolgend sind Links auf Seiten eingefÃ¼gt, die als hilfreich fÃ¼r die Erstellung eines eigenen UX Konzeptes erachtet werden, bzw. an denen man sich orientieren kann.
UX-Design APNÂ 
Personas in APNÂ 
Frameset des Bestellportals (Ansprechpartnerin fÃ¼r Personas im Bestellsystem ist Ana Cvitkovic)
Ein hilfreicher Hinweis von Bernd Klebl ist, sich bei Anwendungen die EVUs benutzen sollen, an Systemen zu orientieren, die sich mit FahrplÃ¤nen in der Kommunikation mit den EVUs beschÃ¤ftigen wie bpsw. APN, Bestellsystem oder KomBau. Dagegen stehen Anwendungen, die nur DB Netz intern verwendet werden. Hier sollte eine Orientierung an IFP (bspw. neues Konstruktionssystem) ausrichtet sein.
Kontaktaufnahme zu ZugangsberechtigtenDie Abstimmung mit den EVUs betrifft ungefÃ¤hr 800 Zugangsberechtigte in Produktion, die der TPN FachbetriebsfÃ¼hrung bekannt sind: https://fahrweg.dbnetze.com/fahrweg-de/kunden/Netzzugang-und-Regulierung/taf-tap-tsi/evu_schnittstelle-9764508#. Bernd verweist darauf, dass diese sich als vielfache Konkurrenten eigentlich gar nicht unterhalten.
Value Team C2S, ART KommunikationAnsprechpartner: Salvatore Pellegrino
UX KonzeptDas ART Kommunikation mit der Anwendung KomBau arbeitet aktuell an einem UX Konzept. Es gibt noch keine Informationen auf Confluence die gesichtet werden kÃ¶nnen. FÃ¼r die Kundenkommunikation mit den EVUs verfolgt das ART zwei Formate:
Mentoring: Dieses Format befindet sich im Aufbau. Es orientiert sich an bereits bestehenden Formaten anderer GeschÃ¤ftsfelder. Ein Mentor ist hier ein Anwender aus dem EVU Bereich, der Zugriff auf eine Testumgebung hat, um den Fortschritt zu tracken und jederzeit das "Look & Feel" der Anwendung ausprobieren kann. Er hat Kontakt zu einer Person aus dem ART, um sofort Feedback geben zu kÃ¶nnen. Zum Austausch mit den Organsiationseinheiten, die ein solches Format bereits etabliert haben, wird mit eingeladen.
Showcase: Alle 3 Monate wird das sogenannte Showcaseformat durchgefÃ¼hrt, dass ein sehr gutes Feedback seitens der Kunden bekommt. Das Format wird in 2 separaten Veranstaltungen DB Netz-intern und extern (EVUs) durchgefÃ¼hrt. Es dauert 2-3 Stunden und ist in Vorbereitung, DurchfÃ¼hrung und Nachbereitung sehr aufwendig. Es sind zwischen 100 und 140 GÃ¤sten anwesend. Einladungen erfolgen 6-8 Wochen im voraus, sonst kann eine Teilnahme nicht sichergestellt werden. KOMBau verwendet methodisch das Worldcafe, um das Format durchfÃ¼hren zu kÃ¶nnen. Hier eine PrÃ¤sentation mit weiteren Informationen zum Format: Showcaseformat in KomBau.Â 
Kontaktaufnahme zu ZugangsberechtigtenDie Kontaktaufnahme zu Zugangsberechtigten ist Ã¼ber DB Vertrieb herzustellen. DB Vertrieb kennt sich mit den Verfahrensweisen aus, um eine diskriminierungsfreie Auswahl an Zugangsberechtigen zu ermitteln, die im spÃ¤teren Verlauf mit dem jeweiligen ART zusammenarbeiten kÃ¶nnen. Ansprechpartner bei DB Vertrieb fÃ¼r KOMBau waren Louis Leinweber und Frank Schleinhege.
Ãbergreifende AktivitÃ¤tenBei der Entwicklung einer eigenen UX Strategie sollten die aktuellen AktivitÃ¤ten in Value Team C2S und ART Capacity Management Ã¼berprÃ¼ft werden. Die Folgenden Epics sind auf ihren Bearbeitungsstand zu prÃ¼fen, um dem Cooperate Design Gedanken Rechnung zu tragen und sich an Ã¼bergeordnete Standards anzugleichen.:
https://arija.jaas.service.deutschebahn.com/browse/KUPCM-788 â Solution-weite UX/UI-Angleichungen
https://arija.jaas.service.deutschebahn.com/browse/C2SIFP-746 â Definition Ã¼bergreifender UX/UI-Patterns fÃ¼r Konsistenz
