Merge commit 'cfaf67010017eab368216aded483a64126dbcb2e' as 'bahn/wissensdatenbank'

2026-06-30 21:19:25 +02:00
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+# Wer darf Superuser werden?
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+Die Superuser-Berechtigung ist eine sehr verantwortungsvolle und wichtige Aufgabe im Infraportal/NuR.
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+Die Person mit der Berechtigung kann andere User im Unternehmen freischalten, löschen, verändern etc. Entsprechend ist diese Berechtigung nicht einfach so zu vergeben.
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+Die Berechtigung ist zusätzlich in den INB verankert.
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+## Vorgehen bei fehlendem Superuser
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+## Handlungsanweisung bei G-INV (EVU)-Unternehmen
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+Wenn jemand Superuser werden soll/will, gibt es folgende Möglichkeiten:
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+  1. Freigabe durch die GINV/EVU-Kundenberatung (z.b. per Mail, mündlich oder durch die Person in NuR selbst)
+  2. Hinterlegter Kontakt in Salesforce (z.B: Geschäftsführung)
+  3. Bestätigung durch die Geschäftsführung des Unternehmens (minds. per Mail durch die GF, besser per Dokument).
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+**Im Zweifel:**  
+Lieber an den 2nd lvl geben oder doppelt und dreifach nachfragen!
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+## Handlungsanweisung bei IAV-Unternehmen
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+Wenn jemand Superuser werden soll/will, gibt es folgende Möglichkeiten:
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+  1. Freigabe durch die IAV-Kundenberatung (z.b. per Mail, mündlich oder durch die Person in NuR selbst)
+  2. Hinterlegter Kontakt in Salesforce (das Merkmal spielt hier keine Rolle)
+  3. Bestätgung durch die GF des Unternehmens
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+Bei IAV gilt: Auch hier vorsichtig sein, aber die Möglichkeiten eines IAV-Unternehmens sind beschränkt. Diese können z.B. nichts bestellen, da sie keine bestellberechtigten Kundennummern haben.