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Bahn: aisupport, Analyse-O2C-C2S, awesome-bahn-mcp-servers, beam-mcp,
      Confluence_Bot, db-planet-mcp-server, O2C-Harness, project-audit,
      Projekt-KIQ-HP, teamlandkarte-mcp
Dhive: Jury-Voting
Privat: CV, NoteGraph (NOTE: NoteGraph needs complete redo after consolidation)
Shared: AI-Orchestrator, OrgMyLife, power_skills_and_more
Shared/references: symphony (read-only)

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pulls them in via subtree, the originals are untouched.

bahn/Analyse-O2C-C2S/sources/c2s/C2S-BARD/teams/Service-Verantwortung-im-Team.md

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+# Service-Verantwortung im Team
+
+Version: 79 | Last modified: 2026-04-08T10:41:07.466+02:00
+Source: confluence page ID 330999926
+
+---
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+Unsere rollierende Service-VerantwortungWochenweise behalten jeweils zwei Personen unsere Bereitschaft
+Die Personen, welche die Prod. Support-Woche übernehmen, fragen die ab 
+Wissensträger dazu sind: Ilija, Owen, Halim
+Sollten sich Auffälligkeiten ergeben, melden sie dies dem Team und wir überlegen uns weitere Schritte.
+fachliche Verantwortlichkeit und Aufgaben 
+
+Doku-Zeit / Service-Zeit reservieren in einem Sprint
+Immer 2 BA/BE pro Sprint (1 Bearbeiter, 1 Participant). "Hierarchie": Bearbeiter ist 1. Ansprechpartner, nur wenn dieser ausfällt, dann Participant. VERANTWORTUNG nur fürs Postfach.
+Bei jedem Kunden: Kurze Übersicht, was bereits passiert ist: Abnehmende Systeme
+
+Bei jedem neuen Kunden: Seite anlegen oder dort dokumentieren Abnehmende Systeme + Hinweis auf Data Contract
+Die verantwortliche BA/BE-Rolle darf bei anstehenden Terminen mit dem Kunden, vorab die anderen im Team zu Infos fragen
+Wenn Anfragen an BaBeDaS.fach oder Melanie gehen, dann erstellt der / die Verantwortliche einen Termin mit dem Kunden
+Die Service-Verantwortlichen schauen regelmäßig in das Postfach BaBeDaS.fach
+Hinweis: Unsere Team-Reaktions-Zeit (nicht Lösungszeit) ist 24h, d. h.: Bitte Mails in der Zeit beantworten. Sollten wir in der Zeit die Anfrage nicht erledigen können, gibt es im Ordner "Archive" eine Standard-Antwort (VORLAGE... ).
+Auftreten nach Außen: 
+Wir beantworten Fragen unserer Kunden über:
+Mailpostfach BaBeDaS.fach@deutschebahn.com
+MS Teams Kanal BaBeDaS Kundenservice
+Wir verwenden eine einheitliche Signatur. Diese steht im Postfach, im Ordner "Archive" zur Verfügung (VORLAGE... ).
+
+Technische Verantwortlichkeit und Aufgaben
+
+vgl. 
+Postfach BaBeDaS.op checken, Grafana Alerts nachgehen
+Prüfen ob alle Service am BizHub erreichbar sind
+Prüfen ob der Dispatcher gestern gelaufen ist / läuft wenn er laufen soll / Datenaktualität sicherstellen
+Prüfen ob die Pods laufen, ggf. auf die Logs schauen
+Störungen erfassen
+
+Unser Service-Level-Agreementtrue