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Wenn sich ein IAV-Kunde bei uns registriert, ist das meistens immer etwas schwierig diesen zuzuordnen. Insbesondere, wenn es mehrere "Kundennummern" gibt.

Hier ein Beispiel (alles ein Unternehmen):

  


Annahme: Max Müller registriert sich für das Unternehmen im Infraportal und wir müssen ihn jetzt zuweisen. Zu welchem Anschluss weisen wir ihn dann zu?

  


**Variante 1** : Wir fragen den User für welchen Anschluss er zugewiesen werden möchte.

  


Wenn das nicht klappt, hilft **Variante 2:**

Wir schreiben die IA-Teams in der Region an.

Diese haben folgende Mail: Gleianschluss.<Platzhalter für Region>@deutschebahn.com

Welche nehmen wir dann? Am besten alle die in Frage kommen. In der Hauptkundennummer ist ein Buchstabe, z.b. B 5121 steht für "Berlin 5121, also wäre schon Mal Ost anzuschreiben.

K = Karslruhe (Südwest)

F = Frankfurt (Mitte)

Z = Zentrale (Gina Göbbels)

M = München (Süd)

D = Duisburg (West)

L = Leipzig (Südost)

H = Hannover (Nord)

Bitte immer Gina Göbbels in CC