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## Problem

Ein Nutzer hat einen bestehenden Account und möchte für diesen eine E-Mail-Adresse ändern lassen.

  


## Mögliche Anfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund meiner Verehelichung hat sich mein Name geändert.

Name alt:

Max Mustermann

Mail: [REDACTED]

Name neu:

Max keinmuster

Mail:

[REDACTED]

Bitte um Änderung für alle Profildaten, die ich bei Ihnen habe.

Bitte um Rückmeldung sobald die Änderungen abgeschlossen sind.

  


## Vorgehen

User in NuR suchen und Identität bearbeiten klicken.

  


Danach die E-Mai-Adresse bearbeiten und speichern.;

[](mailto:[REDACTED] "Verknüpfung folgen")

  


  


Anschließend in den Reiter Betriebsführung → E-Mail-Änderung wechseln. Dort wird der User nun aufgeführt mit der neuen und alten Adresse.

  


  1. In der B2B-App die Vorherige E-Mail löschen.
  2. Die neue E-Mail wird nun über die Powerapp neueingeladen
  3. Nachdem Schritt 1 +2 erfolgreich waren sollte durch synchronisieren der User aus der Liste verschwinden.
  4. Dem User kann nun Bescheid gegeben werden, dass dieser die neue Mail zum Login verwenden kann.