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# Aufgabenaufteilung in der **Testphase**

  1. BSSUPPORT Ticket Bearbeitung  




2\. Release Notes (Inhalt + Versenden) → Markttestteam

3\. Kundenanfragen via Chats/Teams Kanäle → Marktestteam

4\. Kundenanfragen via Postfach (pathOS@[deutschebahn.com](http://deutschebahn.com))

  * Intern adressieren &/ mit dem Markttest-Team abstimmen, z.B. im Testing Taskforce Kanal → fbf + Martin/Jun
  * Verfolgung → fbf + Martin/Jun
  * Kommunikation an Kunde via Postfach → fbf + Martin/Jun



# Aufgabenaufteilung nach dem Go-Live (Produktion)

tbd