--- domain: "nur" tool: "nur" scope: "intern" tags: ["domain:nur", "tool:nur", "scope:intern", "nur", "einfachbahn"] owners: ["einfachbahn@deutschebahn.com"] component_type: "page" source: "confluence" source_version: "8" url: "https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/pages/318899260" last_updated: "2026-06-26" review_status: "approved" review_notes: "" content_hash: "969630d3d5e5006d" contact: "einfachbahn@deutschebahn.com" meta_fingerprint: "b6c6d9c17c5deb88" --- ### Supportfall Ein Nutzer hat eine neue E-Mailadresse. Die Identität bleibt bestehen (über die UUID). z.B. Ein Kunden-Unternehmen hat ein anderes Kunden-Unternehmen aufgekauft. Jetzt haben die Mitarbeitenden eine neue E-Mailadresse, wollen aber ihren Account behalten. **Lösung**