# Wissensfragment: BSSUPPORT Jira Dashboard

> Erstellt: 2026-04-30 | Kontext: Andre moechte ein Dashboard fuer gefixt Bugs aus Releases

## Zweck

Dashboard das zeigt welche Kunden-Bugs (BSSUPPORT) in den letzten 2 Kalenderwochen durch Releases auf KTU/Prod gefixt wurden.

## JQL-Abfragen

### Im ReTest (aktuelles Release)
```
project = BSSUPPORT AND issuetype = Bug AND status = ReTest ORDER BY fixVersions DESC, updated DESC
```

### Gefixt in letzten 2 Kalenderwochen
```
project = BSSUPPORT AND issuetype = Bug AND statusCategory = Done AND updated >= startOfWeek(-1w) ORDER BY updated DESC
```

### Bugs mit FixVersion (alle Status)
```
project = BSSUPPORT AND issuetype = Bug AND fixVersions is not EMPTY AND updated >= startOfWeek(-1w) ORDER BY fixVersions DESC, status ASC
```

### Kombiniert (Fertig + ReTest)
```
project = BSSUPPORT AND issuetype = Bug AND (status = ReTest OR (statusCategory = Done AND updated >= startOfWeek(-1w))) ORDER BY status ASC, fixVersions DESC
```

## Spalten-Konfiguration

| Spalte | Jira-Feld | Zweck |
|--------|-----------|-------|
| Key | key | Ticketnummer mit Link |
| Summary | summary | Titel |
| Created | created | Geoeffnet am |
| Resolved | resolved | Geschlossen am |
| Fix Version/s | fixVersions | Release (z.B. R37 04.05 KTU) |
| Status | status | Fertig / ReTest |
| Labels | labels | Team-Zuordnung |
| Assignee | assignee | Bearbeiter |

## Team-Erkennung ueber Labels

| Label | Team |
|-------|------|
| o2c, portal, Portal-UI | Team 404 |
| c2s, ifp | Team CIB |
| ci, CI, Stammdaten | Team Zero |
| ujBau | Uebergreifend (CIB + Zero) |
| Support_Kunde_DBCargo | Cargo-relevant |
| Support_Kunde_DBFernverkehr | FV-relevant |
| Support_Kunde_DBRegio | Regio-relevant |

## Dashboard-Gadgets

| Gadget | Typ | JQL |
|--------|-----|-----|
| Im ReTest | Filter Results | `status = ReTest` |
| Gefixt (2W) | Filter Results | `statusCategory = Done AND updated >= startOfWeek(-1w)` |
| Trend (4W) | Created vs Resolved | `resolved >= startOfWeek(-4w)` |

## Release-Namenskonvention

Format: `R{nr} {dd}.{mm} {Umgebung}`
- Beispiel: R37 04.05 KTU = Release 37, deployed am 04.05 auf KTU
- Umgebungen: KTU (Kundentestumgebung), Prod

## Verlinkung zu Umsetzungstickets

BSSUPPORT-Tickets sind oft verlinkt mit:
- O2CCIB-xxx (CIB Umsetzung)
- O2C404-xxx (404 Umsetzung)
- O2CZERO-xxx (Zero Umsetzung)
- TTTI-xxx (Integrationstest)

Falls ScriptRunner verfuegbar:
```
issueFunction in linkedIssuesOf("project = BSSUPPORT AND issuetype = Bug AND updated >= startOfWeek(-1w)", "is caused by")
```

## Issue-Typen im Projekt BSSUPPORT

- Bug (Fehler im System)
- Serviceanfrage (Kundenfrage/Konfiguration)
- Support (Allgemeine Unterstuetzung)

Nur `Bug` ist relevant fuer das Release-Dashboard.