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> Kontext: inb 2027 hauptdokument > fall

## **fall** 

Die DB InfraGO AG bietet mit Betrieb Live eine webbasierte Kommunikationsplattform an, mit der sich im Störungsfall alle Beteiligten des Eisenbahnbetriebs schneller über operative aufgetretene Einschränkungen auf der Infrastruktur der DB InfraGO AG austauschen können. 

Betrieb Live verschafft schnell und unmittelbar einen Überblick über das Betriebsgeschehen bei Störungen auf der Infrastruktur der DB InfraGO AG. Es unterstützt die Teilnehmer bei den betrieblichen Dispositionsentscheidungen und erleichtert den EVU die Information ihrer Kunden. 

Zur Kommunikation von Informationen im Rahmen der Störungsdisposition verwenden die Betriebsleitstellen der DB InfraGO AG das Kommunikationsverfahren Betrieb Live. Die EVU sind verpflichtet, das Verfahren zu nutzen. Ergänzende telefonische Informationsaustausche und Abstimmungsprozesse sind möglich. 

Mit Betrieb Live dürfen folgende Inhalte nicht kommuniziert werden: 

- Übermittlung von Arbeitsaufträgen 

- Übermittlung von sicherheitsrelevanten Anweisungen oder Handlungen 

- Betriebsgeheimnisse 

- Absprachen in Bezug auf Abweichungen geplanter Zugcharakteristik 

- Schuldzuweisungen, Verursachernennungen 

- Nennung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Einsatzstelle, Adressen und sonstige Bezüge zu persönlichen Daten) 

Die Nutzungsbestimmungen Betrieb Live sind im Internet abrufbar. 

Wesentliche Grundsätze zur Bedienung des Verfahrens sind im Benutzerhandbuch Betrieb Live beschrieben. Das Benutzerhandbuch ist im Verfahren eingebettet und wird bei Bedarf aktualisiert. 

INB 2027, Redaktionsstand 05.06.2026 

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Der Zugang zu Betrieb Live ist unentgeltlich. Ein Benutzerkonto kann über Ihren zuständigen Vertriebspartner beantragt werden. 

https://betrieblive.reisenden.info/aktuell 

INB 2027, Redaktionsstand 05.06.2026 

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## **7 SERVICEEINRICHTUNGEN**