# UX-Konzepte anderer Value Teams/ARTs Version: 13 | Last modified: 2023-11-15T11:11:31.519+01:00 Source: confluence page ID 294192518 --- Value Team O2C, ART Bestellsystem und ART APNAnsprechpartner: Bernd Klebl UX KonzeptIm ART Oder 2 Cash haben verschiedene Anwendungen UX Konzepte. Die Konzepte für APN (Anlagenportal Netz) und das NBS (Neues Bestellsystem) erscheinen hilfreich, da sie im Confluence dokumentiert sind. Leider gibt es kein übergreifendes Konzept, sondern nur systembezogene Konzepte. O2C hat ein Portal und eine Webservice Schnittstelle. Nachfolgend sind Links auf Seiten eingefügt, die als hilfreich für die Erstellung eines eigenen UX Konzeptes erachtet werden, bzw. an denen man sich orientieren kann. UX-Design APN  Personas in APN  Frameset des Bestellportals (Ansprechpartnerin für Personas im Bestellsystem ist Ana Cvitkovic) Ein hilfreicher Hinweis von Bernd Klebl ist, sich bei Anwendungen die EVUs benutzen sollen, an Systemen zu orientieren, die sich mit Fahrplänen in der Kommunikation mit den EVUs beschäftigen wie bpsw. APN, Bestellsystem oder KomBau. Dagegen stehen Anwendungen, die nur DB Netz intern verwendet werden. Hier sollte eine Orientierung an IFP (bspw. neues Konstruktionssystem) ausrichtet sein. Kontaktaufnahme zu ZugangsberechtigtenDie Abstimmung mit den EVUs betrifft ungefähr 800 Zugangsberechtigte in Produktion, die der TPN Fachbetriebsführung bekannt sind: https://fahrweg.dbnetze.com/fahrweg-de/kunden/Netzzugang-und-Regulierung/taf-tap-tsi/evu_schnittstelle-9764508#. Bernd verweist darauf, dass diese sich als vielfache Konkurrenten eigentlich gar nicht unterhalten. Value Team C2S, ART KommunikationAnsprechpartner: Salvatore Pellegrino UX KonzeptDas ART Kommunikation mit der Anwendung KomBau arbeitet aktuell an einem UX Konzept. Es gibt noch keine Informationen auf Confluence die gesichtet werden können. Für die Kundenkommunikation mit den EVUs verfolgt das ART zwei Formate: Mentoring: Dieses Format befindet sich im Aufbau. Es orientiert sich an bereits bestehenden Formaten anderer Geschäftsfelder. Ein Mentor ist hier ein Anwender aus dem EVU Bereich, der Zugriff auf eine Testumgebung hat, um den Fortschritt zu tracken und jederzeit das "Look & Feel" der Anwendung ausprobieren kann. Er hat Kontakt zu einer Person aus dem ART, um sofort Feedback geben zu können. Zum Austausch mit den Organsiationseinheiten, die ein solches Format bereits etabliert haben, wird mit eingeladen. Showcase: Alle 3 Monate wird das sogenannte Showcaseformat durchgeführt, dass ein sehr gutes Feedback seitens der Kunden bekommt. Das Format wird in 2 separaten Veranstaltungen DB Netz-intern und extern (EVUs) durchgeführt. Es dauert 2-3 Stunden und ist in Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung sehr aufwendig. Es sind zwischen 100 und 140 Gästen anwesend. Einladungen erfolgen 6-8 Wochen im voraus, sonst kann eine Teilnahme nicht sichergestellt werden. KOMBau verwendet methodisch das Worldcafe, um das Format durchführen zu können. Hier eine Präsentation mit weiteren Informationen zum Format: Showcaseformat in KomBau.  Kontaktaufnahme zu ZugangsberechtigtenDie Kontaktaufnahme zu Zugangsberechtigten ist über DB Vertrieb herzustellen. DB Vertrieb kennt sich mit den Verfahrensweisen aus, um eine diskriminierungsfreie Auswahl an Zugangsberechtigen zu ermitteln, die im späteren Verlauf mit dem jeweiligen ART zusammenarbeiten können. Ansprechpartner bei DB Vertrieb für KOMBau waren Louis Leinweber und Frank Schleinhege. Übergreifende AktivitätenBei der Entwicklung einer eigenen UX Strategie sollten die aktuellen Aktivitäten in Value Team C2S und ART Capacity Management überprüft werden. Die Folgenden Epics sind auf ihren Bearbeitungsstand zu prüfen, um dem Cooperate Design Gedanken Rechnung zu tragen und sich an übergeordnete Standards anzugleichen.: https://arija.jaas.service.deutschebahn.com/browse/KUPCM-788 → Solution-weite UX/UI-Angleichungen https://arija.jaas.service.deutschebahn.com/browse/C2SIFP-746 → Definition übergreifender UX/UI-Patterns für Konsistenz