--- domain: "infraportal" tool: "infraportal" scope: "intern" tags: ["domain:infraportal", "tool:infraportal", "scope:intern", "infraportal", "anhang"] owners: ["einfachbahn@deutschebahn.com"] contact: "einfachbahn@deutschebahn.com" component_type: "pdf" source: "confluence" source_version: "" meta_fingerprint: "de9c9d02b301a758" url: "https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/download/attachments/470564651/Handbuch_Superuser-Berechtigung_Infraportal.pdf" kind: "attachment" parent_url: "https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/spaces/BES/pages/470564651/Info+PDFs" attachment_name: "Handbuch_Superuser-Berechtigung_Infraportal.pdf" last_updated: "unknown" review_status: "approved" review_notes: "redigiert: [A-Za-z0-9._%+-]+@[A-Za-z0-9.-]+\.[A-Za-z]{2,}" content_hash: "8cff24a045f5d913" --- # Handbuch: Superuser-Berechtigung im Infraportal Die Superuser-Berechtigung im Infraportal ist eine verantwortungsvolle Aufgabe. Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir dazu hier festgehalten: |**Frage**|**Antwort**| |---|---| |Mein Unternehmen hat noch keine
Person mit Superuser-Berechtigung.
Was ist zu tun?|Wir benötigen von Ihrer Geschäftsführung die
Information, wer als Person mit Superuser-Berechtigung
hinterlegt werden darf. Senden Sie diese an
[REDACTED].| |Wofür braucht mein Unternehmen
mind. eine Person mit der Superuser-
Berechtigung?|Ohne eine Person mit Superuser-Berechtigung können Sie
keine weiteren Nutzende freischalten. Außerdem ist die
Person mit Superuser-Berechtigung beim Weggang von
Nutzenden dafür zuständig, diese zu löschen. (siehe auch
"Was sind die Rechte und Pflichten, die mit Erhalt der
Superuser-Berechtigung einhergehen?")| |Was sind die Rechte und Pflichten,
die mit Erhalt der Superuser-
Berechtigung einhergehen?|Mit der Superuser-Berechtigung geht eine
verantwortungsvolle Aufgabe einher:
Personen mit der Superuser-Berechtigung haben
Administrationsrechte für das eigene Unternehmen im
Infraportal. Sie können Registrierungsanfragen annehmen
oder ablehnen, Nutzende anlegen und deren
Freischaltungen verwalten. Außerdem können sie
Anfragen zu Freischaltungen von Nutzende bearbeiten.
Für einige Tools können sie pro Nutzendem
Kundennummern zuweisen. Sie sind auch dafür
verantwortlich, dass die Nutzende regelmäßig geprüft
und verwaltet werden. Auch ist es ihnen möglich,
kostenpflichtige Rollen freizugeben und entsprechend
Bestellungen auszulösen.
Es ist eine verantwortungsvolle Aufgabe, weshalb die
Berechtigung bewusst vergeben werden sollte.| |**Frage**|**Antwort**| |---|---| |Wer aus meinem eigenen
Unternehmen kann einer Person die
Superuser-Berechtigung erteilen?|Alle Personen mit bereits vorhandener Superuser-
Berechtigung können weitere Personen mit Superuser-
Berechtigung ernennen. Alternativ kann Ihre
Geschäftsführung per E-Mail an
[REDACTED] Personen für
diese Aufgabe benennen.| |Wie kann ich als Person mit
Superuser-Berechtigung eine Identität
(Nutzenden-Account) löschen?|Über die Nutzerverwaltung können Personen mit
Superuser-Berechtigung andere Nutzende in Ihrem
Unternehmen löschen. Klicken Sie dazu auf das "Stift"-
Symbol in der Zeile des betreffenden Accounts. Dort im
Bereich "Persönliche Daten" klicken Sie auf "Nutzenden
löschen".| |Wie kann ich als Person mit
Superuser-Berechtigung eine Identität
sperren?|Sie können Nutzende nicht sperren, aber Sie können
beispielsweise alle Freischaltungen (Rollen für Tools,
Kundennummern und Superuser-Berechtigung) entziehen
oder das Konto über die Nutzerverwaltung löschen.| |Kann ich als Person mit Superuser-
Berechtigung auch
Stellvertreter:innen benennen?|Eine Person mit Superuser-Berechtigung kann über die
Nutzerverwaltung grundsätzlich eine andere Person
ebenso zu einer Person mit Superuser-Berechtigung
erheben. Jedes Unternehmen hat mindestens eine Person
mit Superuser-Berechtigung.| |Wie kann ich Nutzende für Tools
freischalten, die nicht über die 2-
Faktor-Authentifzierzung angebunden
sind?|Alle anderen Freischaltungen für Tools, die noch nicht an
die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) des Infraportals
angeschlossen sind, erfolgen über das Formular
"Anliegen einreichen". Die Nutzenden werden in der
Übersicht "Die Tools der DB InfraGO AG" darauf
hingewiesen, welche Tools über "Anliegen einreichen" ihre
Freischaltung erhalten.| |Ich habe mein Smartphone verloren,
auf der die 2-Faktor-Authentifzierzung
eingerichtet ist. Was kann ich
machen?|Sollte jemand das eigene Smartphone verloren haben
oder das Smartphone kaputt gegangen sein, so ist es
notwendig, den 1st Level Support der DB InfraGO AG
ü[REDACTED].| |Wie kann ich meine Superuser-
Berechtigung abgeben?|Klären Sie dies bitte in Ihrem Unternehmen mit Ihrer
Geschäftsführung. Die Superuser-Berechtigung ist in den
Nutzungsbedingungen der DB InfraGO AG verankert und
muss von einer Person aus Ihrem Unternehmen
ausgeführt werden. Sie können das Recht an eine
berechtigte Person weitergeben und diese dann bitten,
Ihre Superuser-Berechtigung zu entziehen.| |**Frage**|**Antwort**| |---|---| |Wie gelange ich als Person mit
Superuser-Berechtigung zur
Verwaltung der Nutzenden
("Nutzerverwaltung")?|Klicken Sie dazu in der seitlichen Menüleiste auf
"Nutzerverwaltung".| |Wie kann ich als Person mit
Superuser-Berechtigung den Zugang
für eine andere Person beantragen?|Die Personen mit Superuser-Berechtigung sind dazu
berechtigt, neue Zugänge (Registrierungen) für
Kolleg:innen anzulegen beziehungsweise die Anträge für
einen Zugang (Registrierung) zu genehmigen. Hierbei sei
darauf hingewiesen, dass jeder von einer Person mit
Superuser-Berechtigung freigegebene neue Zugang
zunächst von der Administration der DB InfraGO AG
freigegeben werden muss. Die DB InfraGO AG prüft jeden
neu beantragten Zugang noch einmal nach dem Vier-
Augen-Prinzip. Erst nach der Freigabe durch die DB
InfraGO AG ist es für die neu registrierte Person möglich,
den Account zu nutzen. Sie erhält dann eine E-Mail, in der
die Person mit Superuser-Berechtigung in CC gesetzt ist.| |Wie kann ich als Person mit
Superuser-Berechtigung einsehen,
welche Freischaltungen für Tools
eine bestimmte bereits registrierte
Person bereits hat?|Klicken Sie dazu in der seitlichen Menüleiste auf
"Nutzerverwaltung". In der hier dargestellten Tabelle
finden Sie alle Nutzenden, die für Ihr Unternehmen
freigeschaltet sind. Klicken Sie bei der betreffenden
Person auf das "Stift"-Symbol am Anfang der
dargestellten Zeile. Nun können Sie alle Informationen zu
der nutzenden Person einsehen und bearbeiten.| |Kann ich als Person mit Superuser-
Berechtigung ohne vorliegende
Anfrage eine Freischaltung für ein
Tool vergeben?|Ja, das können Sie. Klicken Sie dazu in der seitlichen
Menüleiste auf "Nutzerverwaltung" und öffnen Sie über
das "Stift"-Symbol die Ansicht der betreffenden Identität.
Hier können Sie nach Bedarf Freischaltungen für Tools
hinzufügen und abwählen.| |Ich habe eine Frage zur Bedienung
der Nutzerverwaltung als Person mit
Superuser-Berechtigung. An wen
wende ich mich?|Klicken Sie dazu in der Fußzeile des Infraportals auf
"Support" oder schreiben Sie eine E-Mail an
[REDACTED]. Der 1st Level Support
des Infraportals hilft Ihnen werktags gerne weiter. Auch
wir lernen durch Ihre Fragen.| |Habe ich als Person mit Superuser-
Berechtigung automatisch Zugriff auf
alle Tools?|Nein. Sie können sich selbst über die "Nutzerverwaltung"
bearbeiten und alle Rollen freischalten. Beachten Sie,
dass es auch kostenpflichtige Tools gibt, weshalb es
keine automatische Freischaltung für alle Tools gibt.| |**Frage**|**Antwort**| |---|---| |Wie kann ich Kolleg:innen dabei
helfen, die App "Microsoft
Authenticator" korrekt einzurichten?|Klicken Sie dazu in der Fußzeile des Infraportals auf
"Support" oder schreiben Sie eine E-Mail an
[REDACTED]. Der 1st Level Support
des Infraportals hilft Ihnen werktags gerne weiter. Auch
wir lernen durch ihre Fragen.| |Was mache ich als Person mit
Superuser-Berechtigung, wenn mir
ein Antrag für einen Zugang zum
Infraportal dubios vorkommt?|Wenn die Registrierung aus Ihrer Sicht dubios ist,
empfehlen wir, diese abzulehnen und anschließend uns
zu kontaktieren:
Klicken Sie dazu in der Fußzeile des Infraportals auf
"Support" oder schreiben Sie eine E-Mail an
[REDACTED]. Der 1st Level Support
des Infraportals hilft Ihnen werktags gerne weiter.| |Wie werde ich als Person mit
Superuser-Berechtigung darüber
informiert, dass es neue Anfragen zu
Freischaltungen gibt?|Sie werden per E-Mail über neue Anfragen benachrichtigt.
Zudem werden alle offenen Anfragen auf "Meine
Startseite" im Bereich Anfragen und in der
"Nutzerverwaltung" im Reiter "Anfragen" angezeigt.| |Wie erfahren Nutzende, dass ohne
Anfrage eine Rolle zugewiesen
wurde?|Sobald Sie Nutzenden eine Rolle geben oder entziehen,
erhalten diese automatisch eine E-Mail bzw.
Benachrichtigung im Infraportal mit dem
Änderungshinweis.| Weitere Informationen: https://infraportal.dbinfrago.com/