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###  Supportfall

* * *

**Ein neuer Nutzer soll für einen Kunden angelegt werden.  
Wie lege ich einen neuen Nutzer für einen Kunden an? **

### Lösung

* * *

**1\. Kennt der neue Nutzer die Funktion der Selbstregistrierung?**

Falls nein, bitte auf die Startseite [netzcockpit.de](http://netzcockpit.de) verweisen und den Button "Registrieren".

  


**2\. Liegt die Registrierung ggf. beim Superuser?**

Falls ja, dann bitte den oder einen Superuser anschreiben und nachfragen, ob der Nutzer bitte freigeschaltet werden könnte.

  


**3\. Falls alles nicht hilft, können Benutzerverwalter:innen oder Superadmins auch Nutzer:innen anlegen.**

Das geht so: 

Begebe dich in den Adminbereich des DB NetzCockpits. Klicke auf "Identitäten".   
Klicke dann oben rechts auf "Neue Identität hinzufügen".

  


Fülle die entsprechenden Felder aus und klicke zuletzt auf "Erstellen".

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