Projektarbeitsbuch (Entwurf): UX-Strategie und Fachanwendung Projekt: PathOS/TraPo – Trassenportal für Gelegenheitsverkehr Status: Discovery-Phase Beteiligte Organisationen: DB InfraGO, DB Systel, Agentur VorSicht Stand: 19. Januar 2026 1. Projektziel & Vision Vision Ein Portal für Eisenbahnverkehrsunternehmen, über das Gelegenheitsverkehr so einfach bestellt werden kann wie eine Online-Buchung: Mit 3 Angaben statt 240+ Formularfeldern eine komplette Zugfahrt planen, validieren und beauftragen. Zielgruppe Kleine EVUs mit wenig Expertise: Ein-Mann-Betriebe, wo der Triebfahrzeugführer auch die Anmeldung macht. Nutzer, die „sonst nur WhatsApp bedienen“. Wenn es für diese Zielgruppe funktioniert, funktioniert es für alle. Erfolgskriterien Angestrebte Qualitäten (Ziel-Outcome) [Zu definieren: Was genau muss das Portal zum Launch können? Welche Use Cases müssen abgedeckt sein? Welche explizit nicht?] Abgrenzung Kein Experten-Tool: Power-User und Grosskunden (DB Cargo, Fernverkehr) nutzen APIs oder das bestehende PathOS-Portal. Desktop-only-Anwendung. Langfristiges Ziel: Das bestehende Experten-Tool perspektivisch ablösen. Zieltermin September 2025 (Start Gelegenheitsverkehr-Saison). Kein harter Termin – auch 80% der Use Cases wäre ein Erfolg. 2. Architektur & Systemkontext Architekturentscheidung Das neue Portal wird als externes System mit festen, abwärtskompatiblen Schnittstellen gebaut – nicht als Komponente innerhalb von PathOS. Begründung: PathOS arbeitet mit synchronen Release-Zyklen („Microservice-Monolith“). Das neue Portal braucht unabhängige Deploy-Fähigkeit. Vermeidung unnötiger Abhängigkeiten. Schnittstellen zu PathOS Schnittstellen zu Primaerquellen Direkter Zugriff (z. B. ), nicht über PathOS-Zwischenschicht. Trassenfinder Der Trassenfinder ist ein bestehendes Expertensystem (BVU). Die Integration ist ein Fernziel. Kurzfristig: API-Nutzung für Validierung, Routing, Zugparameter. Offen: Kartenbasierte Ansicht im neuen Portal oder nur API-Ergebnis + Link zum Trassenfinder? Referenzsystem: Bestehendes PathOS-Portal Das aktuelle PathOS-Portal (Launch März 2025) dient als: Referenz für bestehende Funktionalität; Insight-Quelle (Ergebnisse der Nutzertests sammeln und für dieses Projekt verwerten); Backup für Expertennutzer, bis das neue Portal deren Bedarfe ebenfalls abbildet und das alte ablösen kann. 3. Team & Rollen 4. Discovery-Tracks Fachliche und technische Discovery laufen parallel. Fachlicher Track Technischer Track 5. Zeitplan & Meilensteine Nächste Schritte 6. Offene Fragen & Klärungsbedarf Architektur & Technik Fachlich & Inhaltlich Ziel-Outcome & Erfolgsmessung Arbeitsweise & Organisation 7. Anwendungsfälle (Arbeitshilfe) Dieses Template dient dem strukturierten Sammeln von Erkenntnissen aus Nutzertests und Expertenbefragungen. Die Anwendungsfälle bilden die zentrale Arbeitsgrundlage für das Projekt. Methoden: User Journey Mapping, User Story Mapping Template pro Anwendungsfall Beispiel-Anwendungsfaelle (zu befüllen) Gelegenheitsverkehr-Fahrt anmelden Trassenangebot prüfen und annehmen Buchung stornieren/ändern [weitere aus Discovery ergänzen]