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domain: "nur" tool: "nur" scope: "intern" tags: ["domain:nur", "tool:nur", "scope:intern", "nur", "betriebsfuehrung"] owners: ["einfachbahn@deutschebahn.com"] component_type: "page" source: "confluence" source_version: "1" url: "https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/pages/474092850" last_updated: "2026-06-26" review_status: "approved" review_notes: "redigiert: [A-Za-z0-9._%+-]+@[A-Za-z0-9.-]+.[A-Za-z]{2,}" content_hash: "d4115425419fd978" contact: "einfachbahn@deutschebahn.com" meta_fingerprint: "ba008a7ba36face9"
"Menzel-Fall"
Anfrage:
https://db.conceptboard.com/board/8aih-qoie-upfn-67r1-ouce
Lösung:
https://infraportal.dbinfrago.com/#/debug
Feststellen lassen, dass der User mit einer Mail eingeloggt ist, die nicht in NuR hinterlegt ist.
"E-Mail richtig schalten, damit der Authenticator ankommt"
Anfrage:
Sehr geehrte Damen und Herren,
da ich Ihr "Infraportal" (https://infraportal.dbinfrago.com ) zu verwenden habe und dort die 2-Faktor-Authentifizierung anzuwenden ist, benötige ich bitte Ihren IT-Support.
Es befindet sich dort mein Konto mit der Bezeichnung:
Kalsow, Florian
[REDACTED]
Ich arbeite von dem "Transdev"-Konzern-Firmenaccount mit der Kennung[REDACTED] aus, der über die E-Mail-Adresse [REDACTED] E-Mails versendet und empfängt.
Die 2-Faktor-Authentifizierung ist für den Account eingerichtet und der Authenticator von Microsoft aktiv.
Ein Account "Florian.Kalsow@nordwestbahn.de", den man für den Authenticator nutzen könnte, existiert nicht.
Können Sie mich bitte entsprechend schalten, damit mein Firmen-Account mit dem Authenticator funktioniert und die Nummern aus der DB 'Anmeldeanforderung' empfängt, damit ich die Einwahl"nummer" (z.B. 98) im Anmeldevorgang bestätigen kann? Es scheint mir, als ob das Portal mit dernordwestbahn.de-Adresse arbeiten will, was offenbar so nicht funktioniert.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Kalsow
NordWestBahn GmbH (NWB)
Betriebsplaner
Triebfahrzeugführer OWL-Netz
Franz-Lenz-Straße, 5
49084 Osnabrück
Tel: +49 (0) 1511 0917862
E-Mail:[REDACTED]<[REDACTED]_ >
www.nordwestbahn.de <http://www.nordwestbahn.de/>
www.transdev.de <http://www.transdev.de/>
Lösung:
Hier muss lediglich der MFA in der B2B-App zurückgesetzt werden.