2.4 KiB
domain: "nur" tool: "nur" scope: "intern" tags: ["domain:nur", "tool:nur", "scope:intern", "nur", "einfachbahn"] owners: ["einfachbahn@deutschebahn.com"] component_type: "page" source: "confluence" source_version: "5" url: "https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/pages/330992599" last_updated: "2026-06-26" review_status: "approved" review_notes: "redigiert: [A-Za-z0-9._%+-]+@[A-Za-z0-9.-]+.[A-Za-z]{2,}" content_hash: "f915be50c5938df5" contact: "einfachbahn@deutschebahn.com" meta_fingerprint: "b6c6d9c17c5deb88"
Supportfall
Diese Seite ist das Pendant zu Jedoch geht es hier um die manuellen Fälle, die nicht über die Registrierung in das System kommen, sondern durch einen Import oder "Neue Identität hinzufügen".
Überprüfung der Registrierungen auf ggf. nicht vorhandene Freischaltung im DB WebSSO
Der Support überprüft täglich 1x alle Registrierungen.
Hier geht es zu der Übersicht über alle Registrierungen: https://nur.netzcockpit.de/registrierungen
**** Jetzt beginnt die eigentliche Prüfung. Dabei prüfen wir, ob
- ...die verwendete E-Mail-Adresse seriös ist und zum Unternehmen passt (bspw. [REDACTED] wäre als unseriös einzustufen oder [REDACTED] will sich anmelden als DB Fernverkehr)
- ...es sich um einen personalisierten Account handelt, sondern um einen gemeinsam genutzten Account (bspw. [REDACTED]).
Falls die Identität als unseriös einzustufen ist, ist diese zu löschen. Am besten schaust du nach, wer diese angelegt hast und nimmst vorher Kontakt auf.
Falls es sich um einen gemeinsam genutzten Account handelt, ist erst Mal nichts zu tun. Der Datensatz wird ignoriert.
Über Export kann eine Importfähige Datei erstellt werden, die in die Powerapp hochgeladen wird.
Achtung : In der Datei sind alle Daten, auch die der Datensätze, die ggf. nicht importiert werden sollen! Bitte vorher öffnen und ggf. bearbeiten.!
Zugriff auf die PowerApp sollten alle Supporter haben.