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Problem
Ein Nutzer hat einen bestehenden Account und möchte für diesen eine E-Mail-Adresse ändern lassen.
Mögliche Anfrage
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund meiner Verehelichung hat sich mein Name geändert.
Name alt:
Max Mustermann
Mail: [REDACTED]
Name neu:
Max keinmuster
Mail:
[REDACTED]
Bitte um Änderung für alle Profildaten, die ich bei Ihnen habe.
Bitte um Rückmeldung sobald die Änderungen abgeschlossen sind.
Vorgehen
User in NuR suchen und Identität bearbeiten klicken.
Danach die E-Mai-Adresse bearbeiten und speichern.;
Anschließend in den Reiter Betriebsführung → E-Mail-Änderung wechseln. Dort wird der User nun aufgeführt mit der neuen und alten Adresse.
- In der B2B-App die Vorherige E-Mail löschen.
- Die neue E-Mail wird nun über die Powerapp neueingeladen
- Nachdem Schritt 1 +2 erfolgreich waren sollte durch synchronisieren der User aus der Liste verschwinden.
- Dem User kann nun Bescheid gegeben werden, dass dieser die neue Mail zum Login verwenden kann.