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pathos pathos intern
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pathos
faq
einfachbahn@deutschebahn.com
einfachbahn@deutschebahn.com faq confluence https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/spaces/BES/pages/355496791/FAQ+pathOS+prim%C3%A4r+f%C3%BCr+intern+gedacht sollte ich nicht die Kundennummer rechts oben auf der Seite chunk https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/spaces/BES/pages/355496791/FAQ+pathOS+prim%C3%A4r+f%C3%BCr+intern+gedacht d6d7a2bb72ca096b sollte ich nicht die Kundennummer rechts oben auf der Seite sehen können oder ist das normal? 74 72517e879e8133be 2026-06-30 approved 9debef2d097a009f

Kontext: faq pathos primär für intern gedacht > sollte ich nicht die Kundennummer rechts oben auf der Seite sehen können oder ist das normal?

sollte ich nicht die Kundennummer rechts oben auf der Seite sehen können oder ist das normal?

Dies kann mehrere Gründe haben.

  1. grundsätzlich muss ein Superuser nicht nur die Rolle für einen Mitarbeiter freigeben, sondern auch Kundennummern diesem Mitarbeiter zuweisen. Sollten Sie gar nichts sehen so ist vermutlich dieser letzte Schritt nicht gemacht worden.

  2. Fall ist, wenn das EVU nur 1 Kundennummer hat (sofern der Superuser diese richtig zugewiesen hat) ist diese automatisch ausgewählt (wird aber im Portal nicht angezeigt). Dies können Sie ganz einfach testen indem Sie auf den Reiter Vorgänge klicken und Vorgänge/Entwürfe sehen (sofern Kollegen von Ihnen schon welche angelegt haben). Sollten diese Felder grau hinterlegt sein und gar nicht klickbar sein, dann spricht es eher für den Fall, dass Ihr Superuser Ihnen noch keine Kundennummer zugewiesen hat.

falls keines der beiden Punkte zutrifft würde ich Sie bitten sich einmal sauber abzumelden, Ihre Browser zu schließen und in einem neuen Cache (oder Ikognito Browser) sich erneut anzumelden und es erneut zu versuchen.