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18\. Dezember 2025, 14:55 Uhr
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Wie bisher, wird das operative Geschäft in den sieben Regionen bzw. Regionalbereichen verantwortet. Um die regionale Entscheidungskompetenz zu stärken, werden die ehemals getrennt geführten Bereiche „Anlagen- und Instandhaltungsmanagement“ und „Betrieb, Fahrplan, Vertrieb und Kapazitätsmanagement“ im neuen Ressort „Fahrweg“ zusammengeführt. Das erfolgt sowohl in der Zentrale als auch in der Region. Im Ressort „Personenbahnhöfe“ gibt es keine strukturellen Anpassungen zum 1. Januar 2026.
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**Verantwortlichkeiten im Ressort „Fahrweg“**
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Zukünftig wird es sieben regionale „Leiter:innen Fahrweg“ geben. Sie verantworten die gesamte Operative. Das umfasst unter anderem die Instandhaltung, den Fahrplan, die Infrastrukturentwicklung, die Vergabe von Serviceeinrichtungen, den Betrieb und die Kundenberatung des Schienenpersonennahverkehrs.
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Die regionalen Leitungen im Überblick:
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* Region Nord: Michael Körber
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* Region Ost: Anna Cuda
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* Region Südost: Jan Haußner
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* Region Süd: Stephan Schmidt
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* Region Südwest: Martin Allweil
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* Region West: Matthias Gramer
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* Region Mitte: Miriam Grafflage
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Bei fachlichen oder projektbezogenen Anliegen wenden Sie sich bitte wie gewohnt an Ihre regionalen Ansprechpartner:innen.
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Die überregionalen Themen in der Zentrale verantworten:
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* Dr. Matthias Feil: Leiter Fahrplan, Kapazität und Netzzugang
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* Christoph Koch: Leiter Betrieb
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Wenn Sie eine/n konkrete/n Ansprechpartner:in nicht kennen oder die Zuständigkeit nicht bekannt ist, nutzen Sie gerne für Fragen und Anliegen zum Bereich Fahrweg das Ticketsystem. Ihr Anliegen wird dort automatisch an den zuständigen Fachbereich in der Region oder der Zentrale weitergeleitet. Sie erreichen das Ticketsystem über den [Link zum Infraportal](https://infraportal.dbinfrago.com/#/home) auf der rechten Seite.
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**Ihre persönliche Kundenberatung „Fahrweg“**
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Alle Zugangsberechtigten behalten auch über den 1. Januar 2026 hinaus ihre bekannten persönlichen Ansprechpartner:innen. Die Kontaktdaten bleiben unverändert gültig.
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* **Zugangsberechtigte des Schienengüter- und -personenfernverkehrs** werden für den Bereich Fahrweg weiterhin überregional in der Zentrale betreut. Die Abteilung „Vertrieb und Kommunikation“ unter der Leitung von Yvonne Bounin wird in der neuen Einheit „Geschäftspartner und Kommunikation“ im Ressort des Vorstandsvorsitzenden verankert.
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* **Zugangsberechtigte des Schienenpersonennahverkehrs** werden für den Bereich Fahrweg weiterhin in der Region betreut. Die Abteilung „Infrastrukturentwicklung“ mit Ihrer persönlichen Kundenberatung ist weiterhin in allen sieben Regionen verankert.
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Ihre Kundenberatung begleitet Sie weiterhin entlang der gesamten Wertschöpfungskette – vom Netzzugang über IT-Anwendungen, Produkte, Daten und Services sowie Preisfragen bis hin zur Unterstützung bei betrieblichen Herausforderungen und bspw. der Abrechnung.
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**Verantwortlichkeiten im Ressort „Personenbahnhöfe“**
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Sie behalten über den 1. Januar 2026 hinaus Ihre bekannten persönlichen Ansprechpartner:innen. Die Kontaktdaten bleiben unverändert gültig und sind unter folgendem Link einsehbar: <https://www.dbinfrago.com/ap-vertrieb-personenbahnhoefe>.
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Eine Ausnahme bildet die Leitung des Regionalbereichs Nord. Diese übernimmt Stephan Albrecht kommissarisch von Bärbel Aissen zum 1. Januar 2026.
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### Weiterführende Informationen
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Kontakt
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Nutzen Sie gerne die Möglichkeit, etwaige Rückfragen und Anmerkungen über den Button „Anliegen einreichen“ im Ticketsystem zu platzieren. Sie erreichen das Ticketsystem über:
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[ Infraportal ](https://infraportal.dbinfrago.com/ "Website")
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### Kontakt
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Nutzen Sie gerne die Möglichkeit, etwaige Rückfragen und Anmerkungen über den Button „Anliegen einreichen“ im Ticketsystem zu platzieren. Sie erreichen das Ticketsystem über:
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[ Infraportal ](https://infraportal.dbinfrago.com/ "Website")
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