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08\. Februar 2024, 15:29 Uhr
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Die Rechnungslegung der DB InfraGO AG erfolgt seit der Novemberrechnung 2023 mit einem neuen Abrechnungssystem. Bedauerlicherweise können seitdem verschiedene Bestandteile der Rechnung nicht fakturiert werden.
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Zur Fehlerbehebung hat die DB InfraGO AG folgende Priorisierungslogik aufgestellt und arbeitet mit Hochdruck an der Umsetzung:
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1. Sicherstellung der nächsten Rechnungsläufe mit Behebung der Darstellungsfehler
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2. Reklamationsbearbeitung inklusive Rückbuchung der Trassenpreisförderung
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3. Abrechnung der Vertragsänderungen
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4. Abrechnung der TPS 2024 Entgeltkomponenten
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Nach aktuellem Kenntnisstand werden diese vier Themenbereiche realistischerweise erst Mitte 2024 abgearbeitet sein.
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Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre:n Kundenberater:in.
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### Weiterführende Informationen
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Kontakt
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Nutzen Sie gerne die Möglichkeit, etwaige Rückfragen und Anmerkungen über den Button „Anliegen einreichen“ im Ticketsystem zu platzieren. Sie erreichen das Ticketsystem über:
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[ Infraportal ](https://infraportal.dbinfrago.com/ "Website")
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### Kontakt
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