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23\. Juli 2022, 11:50 Uhr
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Um auch in schwierigen Situationen wie Zug- beziehungsweise Halteausfall die Reisenden sicher ans Ziel zu bringen, ist die Information über den eingesetzten Schienenersatzverkehr (SEV) mit Bussen unerlässlich. Hierfür hat die DB Station&Service in enger Abstimmung mit den EVU für alle rund 5.400 Bahnhöfe in Deutschland SEV-Pläne erstellt und auf den Bahnsteigen ausgehängt. Diese sind für die Reisenden nun auch online unter [www.bahnhof.de](http://www.bahnhof.de) abrufbar, sodass sie sich mittels mobiler Endgeräte über den Standort der abfahrenden SEV-Busse informieren können.
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Der SEV-Plan stellt den Weg vom Bahnsteig zum Standort der abfahrenden SEV-Busse sowohl visuell als auch in Textform dar. Hierbei wird zwischen barrierefreien und nicht barrierefreien Wegen differenziert. Zudem verfügt der Plan über einen QR-Code, der den Reisenden direkt die Koordinaten der Standorte liefert. Hierdurch können die Reisenden zusätzlich die Routenplaner ihrer Karten-Apps verwenden.
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Wichtig hierbei: bei nahezu allen der circa 5.400 Bahnhöfe konnten sich die verschiedenen EVU, die an einem Bahnhof halten, über einen gemeinsamen Standort einigen. Die Aktualisierung geht wie folgt vonstatten: Sollte sich ein Standort für die SEV-Busse ändern, so kann das EVU diesbezüglich das betroffene Bahnhofsmanagement informieren und die DB Station&Service AG kümmert sich um die Anpassung der Dokumente beziehungsweise abrufbaren Daten.
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Interessierte EVU können diese PDF-Dokumente ebenfalls auf [www.bahnhof.de](http://www.bahnhof.de) herunterladen und für ihre Kundenkanäle verwenden. Zudem gibt es die Möglichkeit, dass sie die relevanten Daten der Pläne (Geopositionen, POI, textuelle Wegbeschreibung etc.) über eine digitale Schnittstelle (API) beziehen können – hierfür bitten wir um Kontaktaufnahme über [vertrieb.mobility@deutschebahn.com](mailto:vertrieb.mobility@deutschebahn.com).
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