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21\. November 2024, 14:00 Uhr
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**Siehe hierzu bitte das Update aus KW48 (Link im Downloadbereich).**
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In der Vergangenheit diente Abholer:innen am Bahnhof vor allem der gedruckte Ankunftsplan zur Orientierung. Der Ankunftsplan stellt aber inzwischen meist eine „überholte Datenlage“ dar, die sich insbesondere aus den vielen Bauaktivitäten ergibt. Viel zuverlässiger erhalten Kund:innen die prognostizierte Ankunft und das disponierte Gleis aus den dynamischen Medien wie der **Live-Ankunftstafel auf bahnhof.de**. Fahrgäste und Abholer:innen werden durch ein Sonderplakat (einmalig) zum Fahrplanwechsel informiert und per QR-Code zur Live-Ankunftstafel geleitet.
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Mehrwert:
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* Beitrag für die Umwelt durch Verzicht auf Papier.
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* Freiwerdende Vitrinenkapazität kann, je nach Situation, für bspw. EVU-Infos oder Änderungsfahrpläne genutzt werden.
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* Oder im Falle von Kapazitätsengpässen auf dem Bahnsteig besteht die Möglichkeit durch Rückbau Platz zu schaffen.
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Das Vorgehen wurde zuvor mit dem EBA-Referat Fahrgastrecht abgestimmt und von dort ausdrücklich begrüßt.
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### Weiterführende Informationen
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Kontakt
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DB InfraGO AG
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Geschäftsbereich Personenbahnhöfe
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Vertrieb Mobility
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Europaplatz 1
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10557 Berlin
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[ vertriebmobility.bahnhof.dbinfrago@deutschebahn.com ](mailto:vertriebmobility.bahnhof.dbinfrago@deutschebahn.com "E-Mail")
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Links
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[ Zu bahnhof.de ]( https://www.bahnhof.de
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)
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[ DB reagiert auf öffentliche Kritik: Ankunftspläne an den Bahnhöfen bleiben ](/web/aktuelles/kund-inneninformationen/kund-inneninformationen/2024-KW48-Ankunftsfahrplaene-13155548)
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Das analoge Medium auf Papier wird auch nach dem Fahrplanwechsel 2024 in den Bahnhofsvitrinen verfügbar bleiben.
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### Kontakt
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DB InfraGO AG
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Geschäftsbereich Personenbahnhöfe
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Vertrieb Mobility
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Europaplatz 1
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10557 Berlin
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[ vertriebmobility.bahnhof.dbinfrago@deutschebahn.com ](mailto:vertriebmobility.bahnhof.dbinfrago@deutschebahn.com "E-Mail")
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### Links
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[ Zu bahnhof.de ]( https://www.bahnhof.de
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[ DB reagiert auf öffentliche Kritik: Ankunftspläne an den Bahnhöfen bleiben ](/web/aktuelles/kund-inneninformationen/kund-inneninformationen/2024-KW48-Ankunftsfahrplaene-13155548)
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Das analoge Medium auf Papier wird auch nach dem Fahrplanwechsel 2024 in den Bahnhofsvitrinen verfügbar bleiben.
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