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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| kundeninfo | allgemein | allgemein |
|
page | www.dbinfrago.com | https://www.dbinfrago.com/web/aktuelles/kund-inneninformationen/kund-inneninformationen/2025-KW18-PRISMA-13370948 | 2026-06-26 | approved | 852fa710714c4083 | einfachbahn@deutschebahn.com | cf9d7af3f22a9c27 |
30. April 2025, 12:30 Uhr
Für Kund:innen der DB InfraGO AG bzw. Nutzer:innen der Produkte LeiDis-NK Basis und/oder LeiDis-NK Premium bedeutet dies, dass es in der Inbetriebnahmenacht vom 28.06.2025 auf den 29.06.2025 im Rahmen der Umstellung zu Verbindungsunterbrechungen und Ausfällen zwischen 23:00 Uhr und 03:00 Uhr kommen kann. Durch die Umstellung ist zudem eine Neu-Anmeldung erforderlich.
Hintergrund ist eine Modernisierung der Hardware und Software im Backend durch den Umstieg in die Cloud. Für die Anwender:innen wird es keine wesentlichen Änderungen am Produkt geben. Lediglich in der Bedienoberfläche werden marginale Anpassungen vorgenommen. Die Zugänge und der Support bleiben bestehen.
Weitere Hinweise sind zu beachten:
In dem Zeitraum vom 12.06.2025 bis einschließlich 28.06.2025 wird eine Frozen-Zone für die folgenden Betriebsführungsthemen festgelegt:
- Anlegen von neuen Benutzern und Rollen
- Änderungen von Rollen & Rechten sowie der Mandantenfähigkeit
Hinweis für Nutzer:innen von LeiDis-NK Premiumversion / LeiDis-NK Web (Basisversion):
Passwörter, die in dem Zeitraum zwischen 12.06.2025 und 28.06.2025 geändert wurden, werden nicht in das PRISMA-System übernommen.
Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?
Die Passwortzurücksetzung erfolgt gemäß Regelprozess über die definierten Supportwege (ZFBF-Hotline: +49 69 265 37200, ZFBF-Hotline@deutschebahn.com).
Was passiert, wenn mein Passwort in dem Zeitraum abläuft?
Die Benutzerverwaltung wurde so konfiguriert, dass die Passwörter in dem Zeitraum nicht ablaufen.
Anderweitige Login Probleme
Login Probleme jeglicher Art werden im ersten Schritt über den Regelprozess supportet (ZFBF-Hotline: +49 69 265 37200, ZFBF-Hotline@deutschebahn.com).
Hinweis für Nutzer von LeiDis-NK Web (Basisversion):
Durch den Serverwechsel in der Inbetriebnahmenacht ist es erforderlich, dass die Browsercookies von https://leidis-nk.dbinfrago.com manuell gelöscht werden. Dies sollte vor der ersten Nutzung des neuen Systems ab dem 29.06.2025, 06:00 Uhr erfolgen.
Eine entsprechende Anleitung für die Löschung der Browsercookies sind unter nebenstehenden Download zu finden.
Weiterführende Informationen
Kontakt
Nutzen Sie gerne die Möglichkeit, etwaige Rückfragen und Anmerkungen über den Button „Anliegen einreichen“ im Ticketsystem zu platzieren. Sie erreichen das Ticketsystem über:
Downloads
Kurzanleitung Löschung Browsercookies (Chrome, Firefox) PDF | 536,4 KB
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