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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| nur | nur | intern |
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page | confluence | 20 | https://arija-confluence.jaas.service.deutschebahn.com/pages/326897459 | 2026-06-26 | approved | 6c5544d128d3064a | einfachbahn@deutschebahn.com | b6c6d9c17c5deb88 |
**Anliegen: **Ein Kunde/eine Kundin möchte seine Mailadresse im Infraportal (gemeint ist das NuR) aus div. Gründen geändert haben.
Lösungsweg :
- ich lokalisiere den Kunden/die Kundin in NuR
Mit dem Bleistiftsymbol (links unter Aktionen) editiere ich das Kundenprofil. Ich ändere die Mailadresse auf die Wunschadresse ab (Bemerkung optional und speichern nicht vergessen!
2. nun rufe ich die B2B App (Gäste entfernen) auf, um die alte Mailadresse zu purgen (endgültig löschen)
3. In der Fehlermeldung nach dem Entfernen steht, dass der/die Kundin noch ein Gastkonto im Sharepoint hat.
siehe Anleitung: How to: Umgang mit einem Gast-Account (Nicht B2B, sondern O365 Gast) - O2C | Order2Cash - ariJa Confluence
Wenn der/die Sponsorin längere Zeit (z.B. 1 Woche) wegen Krankheit oder Urlaub abwesend ist, kann ich ein Ticket mit DB Systel via IT Helpdesk oder E-Mail (DB.Systel.Helpdesk@deutschebahn.com) aufmachen, mit der Bitte die alte Mailadresse zu löschen.
Superspezialfall: das Konto wird von 2 weiteren Systemen benutzt:
4. Ich füge die neue Mailadresse als Direkteingabe in der B2B App (Gäste einladen) dazu:
5. Am Ende brauche ich nur noch im NuR zu synchronisieren.