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Wer darf Superuser werden?
Die Superuser-Berechtigung ist eine sehr verantwortungsvolle und wichtige Aufgabe im Infraportal/NuR.
Die Person mit der Berechtigung kann andere User im Unternehmen freischalten, löschen, verändern etc. Entsprechend ist diese Berechtigung nicht einfach so zu vergeben.
Die Berechtigung ist zusätzlich in den INB verankert.
Vorgehen bei fehlendem Superuser
Handlungsanweisung bei G-INV (EVU)-Unternehmen
Wenn jemand Superuser werden soll/will, gibt es folgende Möglichkeiten:
- Freigabe durch die GINV/EVU-Kundenberatung (z.b. per Mail, mündlich oder durch die Person in NuR selbst)
- Hinterlegter Kontakt in Salesforce (z.B: Geschäftsführung)
- Bestätigung durch die Geschäftsführung des Unternehmens (minds. per Mail durch die GF, besser per Dokument).
Im Zweifel:
Lieber an den 2nd lvl geben oder doppelt und dreifach nachfragen!
Handlungsanweisung bei IAV-Unternehmen
Wenn jemand Superuser werden soll/will, gibt es folgende Möglichkeiten:
- Freigabe durch die IAV-Kundenberatung (z.b. per Mail, mündlich oder durch die Person in NuR selbst)
- Hinterlegter Kontakt in Salesforce (das Merkmal spielt hier keine Rolle)
- Bestätgung durch die GF des Unternehmens
Bei IAV gilt: Auch hier vorsichtig sein, aber die Möglichkeiten eines IAV-Unternehmens sind beschränkt. Diese können z.B. nichts bestellen, da sie keine bestellberechtigten Kundennummern haben.