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# Wer darf Superuser werden?
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Die Superuser-Berechtigung ist eine sehr verantwortungsvolle und wichtige Aufgabe im Infraportal/NuR.
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Die Person mit der Berechtigung kann andere User im Unternehmen freischalten, löschen, verändern etc. Entsprechend ist diese Berechtigung nicht einfach so zu vergeben.
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Die Berechtigung ist zusätzlich in den INB verankert.
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## Vorgehen bei fehlendem Superuser
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## Handlungsanweisung bei G-INV (EVU)-Unternehmen
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Wenn jemand Superuser werden soll/will, gibt es folgende Möglichkeiten:
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1. Freigabe durch die GINV/EVU-Kundenberatung (z.b. per Mail, mündlich oder durch die Person in NuR selbst)
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2. Hinterlegter Kontakt in Salesforce (z.B: Geschäftsführung)
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3. Bestätigung durch die Geschäftsführung des Unternehmens (minds. per Mail durch die GF, besser per Dokument).
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**Im Zweifel:**
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Lieber an den 2nd lvl geben oder doppelt und dreifach nachfragen!
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## Handlungsanweisung bei IAV-Unternehmen
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Wenn jemand Superuser werden soll/will, gibt es folgende Möglichkeiten:
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1. Freigabe durch die IAV-Kundenberatung (z.b. per Mail, mündlich oder durch die Person in NuR selbst)
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2. Hinterlegter Kontakt in Salesforce (das Merkmal spielt hier keine Rolle)
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3. Bestätgung durch die GF des Unternehmens
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Bei IAV gilt: Auch hier vorsichtig sein, aber die Möglichkeiten eines IAV-Unternehmens sind beschränkt. Diese können z.B. nichts bestellen, da sie keine bestellberechtigten Kundennummern haben.
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